Aktuelle Hinweise

Fragen und Antworten rund um die Coronakrise

(aktualisiert am 18. 11. 2020)

1. Welche Reisebeschränkungen gibt es aktuell in Deutschland?

Bis zum 30. 11. 2020 sind touristische Reisen in Deutschland verboten. Es ist sehr wahrscheinlich, dass dies bis kurz vor Weihnachten verlängert wird. Wir raten deshalb von Reisebuchungen für Dezember 2020 ab.

2. Welche Reisebeschränkungen gibt es aktuell im Ausland?

In praktisch allen Ländern Europas sind touristische Reisen derzeit nicht möglich, die Restaurants und Hotels durchweg geschlossen.

3. Kann ich einen Kurzurlaub über Weihnachten oder Silvester buchen?

Wir haben aktuell 46 Silvester- und 19 Weihnachtspakete im Angebot. Ob diese Arrangements zum Jahresende realisierbar sind, ist schwer einzuschätzen. Wenn Sie ein Paket gebucht haben und es wegen Corona-Reiseverboten nicht wahrnehmen können, ist die Stornierung natürlich kostenlos möglich.

4. Gibt es Arrangements mit Weihnachtsmärkten?

Nein, wir haben alle geplanten Pakete für 2020 aus dem Programm genommen. Mittlerweile sind über 90 % aller Weihnachtsmärkte abgesagt.

5. Wie sieht es aktuell mit den Musicalreisen aus?

Musicals, Shows und Event wurden individuell verschoben oder gestrichen. Wann genau Sie Ihr Wunschmusical wieder buchen können, finden Sie unter jedem Paket.

6. Kann ich für Weihnachten Reisegutscheine kaufen oder verschenken?

Mit der Bestellung eines Reisegutscheins sind Sie auf der ganz sicheren Seite. Die Gutscheine sind vom Euro-Betrag her frei wählbar und übertragbar. Sie gelten für unser komplettes Angebot und sind ein ideales Weihnachtsgeschenk, das doppelt Freude macht. Besonders wichtig: Unsere Reisegutscheine sind volle drei Jahre gültig.

7. Wie kann ich Spar mit! Reisen erreichen?

Wir bitten Sie um Verständnis, wenn es wegen der vielen Anfragen und Themen etwas länger dauern kann - wir geben unser Bestes. Aktuell haben wir einen telefonischen Notdienst montags bis freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr (07621-9140111). Am einfachsten erreichen Sie unser per E-Mail: kontakt@spar-mit.com.

8. Wegen Corona wurde meine Reise storniert, wann bekomme ich meine Anzahlung zurück?

Wir hatten schon über 16.000 solche Fälle, durch den neuen Teil-Lockdown sind viele dazugekommen. Da jeder Vorgang individuell behandelt werden muss, ist der administrative Aufwand enorm. Bitte haben Sie Verständnis für zeitliche Verzögerungen bei der Rücküberweisung Ihrer Anzahlung.

9. Wie geht es eigentlich Spar mit! Reisen?

Vielen Dank für Ihr Interesse. Nach 19 erfolgreichen Jahren am Reisemarkt hat uns die Coronakrise mit voller Wucht erwischt. Ein Großteil unserer 70 Mitarbeitenden ist immer noch oder schon wieder in Kurzarbeit. Aber: Wir leben, wir kämpfen. Alle angezahlten Kundengelder und die Arbeitsplätze in Basel sind gesichert.

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