DAS UNTERNEHMEN

Spar mit! Reisen ist der führende Autoreise-Direktveranstalter auf dem deutschen Markt. Auch im Krisenjahr 2009 mit branchenweitem Rückgang der Gästezahlen entwickelte sich das Familien-Unternehmen gegen den Trend positiv. 198.210 Urlauber buchten 2009 eine Spar mit!-Reise, das waren stolze 40 % mehr als die 141.590 Gäste aus dem Vorjahr. Keiner der 20 größten deutschen Veranstalter erreichte 2009 eine ähnliche Steigerung (Quelle: fvw).

Der Erfolg des 2001 gegründeten Betriebs liegt am ungewöhnlichen Geschäftsmodell. Spar mit! Reisen vertreibt ausschließlich eigene Reisepakete, exklusiv über Internet und Telefon, ohne Zwischenhandel. Im Marketing geht man ebenfalls andere Wege: Als einziger deutscher Veranstalter verzichtet Spar mit! Reisen komplett auf Preisaktionen, Dumping und Rabatte. Statt dessen bekommen alle Gäste den gleichen Dauertiefpreis, egal wann, wo und wie sie buchen.

Eine Besonderheit sind auch die Produkte selbst: Alle Reisepakete werden vor Ort recherchiert und mit den Hoteliers gemeinsam entwickelt. Statt Hoteleinkäufern erarbeiten bei Spar mit! Reisen 19 ausgebildete Journalisten die beliebten Arrangements mit den attraktiven Extras. Kleine Verrücktheiten bleiben dabei nicht aus: Im "Landhotel Allgäuer Hof" in Wolfegg lernen die Gäste vom Küchenchef, wie man Spätzle schabt, im kroatischen Rabac schwimmen sie neben Delphinen durch die Adria. Zum Musical-Paket "Tanz der Vampire" gibt's ein Vampir-Hähnchen auf Blut-Tagliatella und ein Vampir-Gebiss auf dem Zimmer. Aktuell können die Gäste aus über 900 Paketen wählen, alle individuell gestrickt, mit Herz und Humor.

Im Programm sind bevorzugt Angebote für Autourlauber. Besonders begehrt sind die preisgünstigen Städtereisen, Musical-Arrangements, Wellness-Pakete und Familienangebote. Beliebtestes Reiseziel war 2009 eindeutig Deutschland mit 72,9 % aller Buchungen, gefolgt von Tschechien (12,7 %), Italien (3,1 %), Österreich (2,6 %), Frankreich (2,5 %) und der Schweiz (1,6 %).

Besonders hoch ist der Anteil der Stammgäste, die bei der zweiten oder dritten Reise 5 % bzw. 10 % Treuebonus bekommen. Die Reklamationsquote hingegen beträgt nur 0,3 %, branchenüblich sind 2 bis 3 %. Als Ein-Mann-Firma im Keller gestartet, beschäftigt der Betrieb heute 85 feste und eine Reihe freier Mitarbeiter/innen.

Gründer und Alleininhaber von Spar mit! Reisen ist der Westfale Mathias Finck, der vorher 20 Jahre Zeitungsverleger und Chefredakteur war. Sein journalistischer Hintergrund ist wichtiger Teil des Firmen-Credos. Zu jedem Reisepaket gibt es die gründlich recherchierte Story, den individuellen Tipp des Producers, eine Fülle an Informationen und eine Foto-Vielfalt, die kein gedruckter Katalog bieten kann. Grundprinzip ist, jedes Hotel und jeden Ort so ehrlich und ausführlich wie möglich darzustellen.

Trotz des Firmensitzes in Basel kommen über 99 % aller Spar mit!-Gäste aus Deutschland. Der Rest verteilt sich vor allem auf Österreich und die Schweiz - dank Internet gab es auch schon schwedische, amerikanische und japanische Gäste.

Bei der Beratung der Gäste am Telefon geht das Unternehmen bewusst konservative Wege. Endlose Warteschleifen, Sprachcomputer oder gar gebührenpflichtige Servicenummern haben bei Spar mit! Reisen Hausverbot. Am Headset sind keine im Schnelldurchgang geschulten Callcenter Agents, sondern solide Reiseverkehrskauffrauen mit mehrjähriger Berufserfahrung.

Über 5 Millionen Euro pro Jahr gibt Spar mit! Reisen für Marketing aus. Im Bereich der Printwerbung platziert das Unternehmen regelmäßig Reiseinserate in deutschen Tages- und Sonntagszeitungen, Gesamtauflage über 30 Millionen Exemplare. Darüber hinaus erscheint alle zwei Monate das firmeneigene und im Haus produzierte Reisemagazin "ciao!" mit 100.000 Exemplaren. Im Internet hat Spar mit! Reisen diverse Kooperationen, fährt viele hundert Google-Kampagnen, newslettert, twittert und bloggt.

Seit Juli 2009 ist der Basler Veranstalter Premiumpartner von Fußball-Bundesligist Borussia Mönchengladbach, die Bandenwerbung mit dem grünen Firmen-Maskottchen "Fini" flimmert so in Millionen Fernsehhaushalte. Ein eigener Fanreise-Katalog, ganzseitige Inserate und die täglich wechselnde "Reise des Tages" auf "www.borussia.de" runden das Engagement ab.

Ab Juli 2010 ist Spar mit! Reisen beim FC Erzgebirge Aue als Trikot- und Hauptsponsor aktiv. Die frühere "BSG Wismut Aue" wurde dreimal DDR-Meister, war 39 Jahre ununterbrochen erstklassig und fünfmal im Europapokal dabei. Als Zweiter der 3. Liga stieg Aue im Mai dieses Jahres wieder in die 2. Bundesliga auf, der man bereits von 2003 bis 2008 angehört hätte. Mit dem Fini auf der Brust wollen die Erzgebirge einen stabilen Mittelfeldplatz erreichen.

Auch Spar mit! Reisen hat weiter viel vor. Es wird neue Themenreisen geben, neue Urlaubsziele, die Anzahl der buchbaren Reisepakete soll auf über 1.000 steigen. Die neuartige Suchmaschine "Fini pickt's raus" wird dabei die Qual der Wahl erleichtern. Die Gästezahl soll auch im aktuellen Jahr um rund 40 Prozent steigen, von knapp 200.000 auf 280.000.

Kontakt, Presseinfos

Spar mit! Reisen
Andrea Pauli
Mattenstrasse 24
CH-4058 Basel
Telefon (+41) 61 685 25 47
Telefax (+41) 61 685 25 80
Mail a.pauli@spar-mit.com

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